Willkommen zur
Onlinehilfe von tomedo®
Tipp: Mit dem neuen Service Fenster (in der Titelleiste von tomedo® zu finden) haben Sie eine erste Anlaufstelle für schnelle Hilfe. Dort werden aktuell bekannte Störungen angezeigt, Tickets können erstellt werden und der KI-Chat beantwortet Ihre Fragen.
Fragen zu oder Probleme mit tomedo®?
Hier finden Sie für jede Situation die richtige Hilfe
Hilfe
für Neukund:innen
Erste Schritte in tomedo®
tomedo.Campus Grundlagenkurse zum Einstieg in tomedo®
Webinare von und mit tomedo® Fachleuten
Handbuch zu allen tomedo® Funktionen
Vorträge von tomedo® Anwendertreffen für Einsteiger:innen
Forum zum Austausch mit anderen Kund:innen über Best Practices
Tooltipp in tomedo® direkt an der Funktion
erscheint, wenn der Mauszeiger über der Funktion verweilt
Tipp des Tages bietet täglich nach dem Starten von tomedo® einen wertvollen Tipp zu Neuigkeiten oder praktischen Funktionen (erscheint automatisch oder unter tomedo® → Hilfe → Tipp des Tages).
Hilfe zur Selbsthilfe
für erfahrene tomedo® User
Webinare von und mit tomedo® Fachleuten
Handbuch zu allen tomedo® Funktionen
Kurspakete zu allen tomedo® Funktionen
Forum zum Austausch mit anderen Kund:innen über Best Practices
Changelog mit Überblick über alle Neuerungen in tomedo®
YouTube-Videos mit schrittweisen Erklärungen
Tooltipp in tomedo® direkt an der Funktion
erscheint, wenn der Mauszeiger über der Funktion verweilt
Tipp des Tages bietet täglich nach dem Starten von tomedo® einen wertvollen Tipp zu Neuigkeiten oder praktischen Funktionen (erscheint automatisch oder unter tomedo® → Hilfe → Tipp des Tages).
Akute & individuelle Hilfe
für alle tomedo® User
Ticket erstellen im Kundenportal
Supportwidget mit Kontaktmöglichkeiten und nützlichen Links über den Telefonhörer oben rechts in tomedo®
Quick-Support Videos auf YouTube mit Erklärungen in unter 5 Minuten
tomedo.Campus mit fachgruppenspezifischen Vertiefungskursen
Tooltipp in tomedo® direkt an der Funktion
erscheint, wenn der Mauszeiger über der Funktion verweilt
Forumsbeiträge zu Themen, die mehrere betreffen (bspw. TI-Störungen)
Anruf in der Supporthotline über den Telefonhörer oben rechts in tomedo®
Erste Schritte
Grundlagen für Einsteiger und neue Mitarbeiter
Video & Vorträge
Für Einsteiger bis Profianwender
Handbücher
Anleitungen & Antworten
Schnelle Hilfe
Sie haben akute Fragen rund um die ePA?
Sie wollen mehr zu Konfigurationsmöglichkeiten zur ePA erfahren?
Hier finden Sie Informationen zum Quartalsupdate (Januar, April, Juli, Oktober)
GKV-Quartalsabrechnung – alles was Sie hierüber wissen müssen
GKV-Quartalsabrechnung – Fehler im Prüfprotokoll schnell beheben
Manuelle Anpassung im EBM-Katalog РHintergrundinformationen und M̦glichkeiten
Wie kann man nach fehlenden Diagnosen, Leistungen oder Karteieinträgen suchen?
Sie müssen sich einen Überblick, über Ihre heute erbrachten Diagnosen und Leistungen verschaffen?
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